プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月28日

セングプタ アヤン（屋号：予約Lite）（以下「当社」）は、予約管理サービス「予約Lite」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり定めます。

1. 本サービスの構造と当社の立場

本サービスは、サロン・トレーナー・講師などの事業者（以下「店舗」）が、自らのお客様（以下「予約者」）からの予約を受け付けるためのツールです。 予約者が入力した情報は、予約先の店舗に提供され、店舗が自らの責任で管理します。当社は店舗からの委託に基づき、これらの情報をシステム上で保管・処理します。

2. 取得する情報

店舗（アカウント登録者）から取得する情報

• メールアドレス（ログインに使用）
• 店舗名、予約ページURL、営業時間、メニュー・料金、店舗の連絡先電話番号（任意）
• Googleカレンダー連携のためのアクセストークンおよび連携したGoogleアカウントのメールアドレス（店舗が連携を許可した場合）
• LINE公式アカウントのチャネル情報（店舗が設定した場合）
• 有料プランのお支払い情報（決済代行会社Stripeが保持し、当社はカード番号を保持しません）

予約者から取得する情報

• お名前、電話番号
• 予約したメニュー、日時
• LINEユーザーID・表示名（店舗のLINE公式アカウントから予約した場合）
• 予約時のIPアドレス（不正な大量予約を防ぐため、元に戻せない形式に変換して保存します）

3. 利用目的

• 予約の受付、確認、変更、キャンセルの処理
• 予約内容の店舗への通知（メール）、および予約者への確認・前日リマインド・キャンセルのお知らせの送信（LINEまたは画面表示）
• 店舗のGoogleカレンダーへの予定の登録・空き状況の確認
• アカウント認証、有料プランの課金管理
• 不正利用の防止、障害対応、サービスの改善
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

予約者の情報は、予約先の店舗に提供されます。これは予約という契約の履行に必要な提供であり、予約者は予約の際にこれに同意するものとします。 上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

なお、店舗が予約ページに掲載する店舗情報（店舗名、メニュー、料金、空き状況、店舗が公開を選択した電話番号）は、予約ページのほか公開APIやAIエージェント向けの機械可読形式でも公開されます。 予約者の氏名・電話番号・予約内容などの情報は、これらの方法で公開・提供されることはありません。

5. 業務委託先（外部サービス）

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、情報の保管・処理を委託しています。各社は自社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

• Supabase, Inc.（データベース・認証）
• Vercel, Inc.（ホスティング・表示速度の計測）
• Cloudflare, Inc.（DNS・紹介ページのアクセス解析）
• Google LLC（カレンダー連携）
• LINEヤフー株式会社（LINEアプリ内表示・メッセージ送信）
• Stripe, Inc.（決済）
• Resend, Inc.（メール送信）

これらのサービスの一部はサーバーを国外（米国等）に置いています。当社は各社との契約により、個人情報保護法に準じた安全管理措置が講じられていることを確認しています。

6. Google ユーザーデータの取扱い

本サービスがGoogle APIから取得する情報（カレンダーの予定の有無・作成した予定）の利用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use の要件を含む）に準拠します。取得した情報は、空き状況の判定と予約の予定登録のみに使用し、広告目的での利用や第三者への譲渡は行いません。

7. Cookie

店舗向け管理画面では、ログイン状態を維持するためにのみCookieを使用します。予約者向けの予約ページではCookieを使用せず、広告・トラッキング目的のCookieも使用していません。予約ページで行うのは、下記の表示速度の計測（個人を特定しない情報のみ）だけです。

外部送信について：本サービスでは、次の外部サービスに情報を送信しています。いずれもCookieは使用せず、氏名・電話番号・メールアドレスなど個人を特定する情報は送信されません。予約確認ページ（予約後にお送りするリンク先）および店舗向け管理画面ではいずれも利用していません。

• Cloudflare Web Analytics（送信先：Cloudflare, Inc.、プライバシーポリシー） ：紹介ページ（トップページ、登録・ログイン、利用規約・プライバシーポリシー等）のアクセス状況の把握。閲覧したページのURL、参照元、ブラウザ・端末の種類、表示速度などを送信します。
• Vercel Speed Insights（送信先：Vercel, Inc.、プライバシーポリシー） ：紹介ページおよび予約ページの表示速度の計測と改善。ページのURL（URL末尾の識別子などのパラメータは除去します）、表示速度の指標、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域を送信します。

8. 安全管理

通信はすべてTLSにより暗号化されます。データベースへのアクセスは店舗ごとに制限され、店舗は自店舗の情報のみ閲覧できます。外部サービスの認証情報は暗号化された環境で保管します。

9. 保存期間

予約情報は、店舗がアカウントを削除するまで保存されます。店舗のアカウント削除に伴い、当該店舗に紐づく予約者の情報も削除されます。

10. 開示・訂正・削除等の請求

ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。予約者の方は、予約先の店舗に直接ご連絡いただくこともできます。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

11. 個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口

セングプタ アヤン（屋号：予約Lite）
メール：hello@yoyakulite.com
所在地・電話番号：請求があった場合には、遅滞なく開示します。

12. 利用規約

本サービスの利用条件は利用規約に定めます。

13. 改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。