利用規約

最終更新日：2026年9月28日

この利用規約（以下「本規約」）は、セングプタアヤン（屋号：予約Lite）（以下「当社」）が提供する予約管理サービス「予約Lite」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスにアカウントを登録する事業者（以下「店舗」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

「店舗」とは、本サービスにアカウントを登録し、予約受付のために本サービスを利用する個人または法人をいいます。
「予約者」とは、店舗の予約ページを通じて予約を行う店舗の顧客をいいます。
「外部サービス」とは、LINE、Googleカレンダー、Stripe など、本サービスが連携する第三者のサービスをいいます。

第2条（本サービスの内容と当社の立場）

本サービスは、店舗が予約者からの予約を受け付け、管理するためのツールを提供します。
予約に関する契約は店舗と予約者の間で成立し、当社はその当事者となりません。予約内容、施術・サービスの提供、料金の収受、キャンセルへの対応は店舗の責任で行うものとします。
予約者に対する特定商取引法その他の法令に基づく表示・対応は、店舗が自らの責任で行うものとします。
店舗が予約ページに掲載する情報（店舗名、メニュー、料金、営業時間に基づく空き状況、および店舗が公開を選択した電話番号）は、予約ページのほか、当社が提供する公開API、AIエージェント向けの機械可読形式（Markdown等）および検索エンジンを通じて、第三者（AIサービスを含む）が取得できる形で提供されます。予約者の情報はこれらの方法では提供されません。また、公開APIでは予約の作成・変更・キャンセルはできず、予約は予約ページで予約者が確定する必要があります。

第3条（アカウント）

店舗は、正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
ログイン用メールアドレスの管理は店舗の責任とし、第三者による利用について当社は責任を負いません。
店舗が外部サービスの認証情報（LINEのチャネルシークレット、Googleアカウントの連携など）を本サービスに登録する場合、店舗は当該外部サービスの利用規約を遵守し、連携を許可する正当な権限を有することを保証するものとします。

第4条（料金および支払い）

本サービスには、無料の「Free」プラン（月15件までの予約受付）と、月額1,980円（税込）で予約件数無制限の「Pro」プランがあります。料金は本サービス上に表示するものを正とします。
Proプランの料金は、決済代行会社（Stripe）を通じ、申込日を起算日として毎月自動的に決済されます。
店舗はいつでもProプランを解約できます。解約後は当該請求期間の終了までProプランを利用でき、日割りの返金は行いません。
外部サービスの利用に伴う費用（LINE公式アカウントの有料プラン、メッセージ配信料など）は店舗が負担します。
当社は、30日前までに本サービス上または登録メールアドレスへ通知することにより、料金を改定できるものとします。

第5条（禁止事項）

店舗は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
予約者の同意なく、予約目的以外に予約者の情報を利用する行為
虚偽の店舗情報や、第三者になりすました登録
本サービスや外部サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス
本サービスのリバースエンジニアリング、再販売、第三者への貸与
LINEヤフー株式会社、Google LLC、Stripe, Inc. 等の外部サービスの規約・ポリシーに違反する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（予約者情報の取扱い）

予約者が入力した氏名・電話番号・LINEユーザーID等の情報は、店舗と当社の間の委託関係に基づき、当社が本サービス上で保管・処理します。
店舗は、個人情報保護法を遵守し、予約者の情報を予約の管理・連絡の目的に限って利用するものとします。
当社による個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。

第7条（外部サービスとの連携）

本サービスの一部機能（LINEでの通知、Googleカレンダー同期、決済）は外部サービスに依存します。外部サービスの仕様変更、障害、利用制限（LINEのメッセージ配信上限など）により機能が制限される場合があり、当社はこれについて責任を負いません。
店舗のLINE公式アカウントから送信されるメッセージは、店舗の名義で送信されます。その内容および送信に伴う費用について当社は責任を負いません。
Googleカレンダーとの連携が切断された場合（Google側での取り消し・有効期限切れ等）、ダブルブッキングを防ぐため、当社は再接続されるまで当該店舗のオンライン予約受付を停止し、予約ページにその旨と店舗への連絡を促す表示を行います。当社は登録メールアドレスへ通知しますが、再接続は店舗が行うものとし、受付停止中に生じた機会損失について当社は責任を負いません。

第8条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、店舗への事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、または一部廃止できるものとします。
当社は、システム保守、障害、天災、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの提供を一時的に中断できるものとします。
当社は、本サービスを終了する場合、原則として30日前までに店舗へ通知します。この場合、店舗は自らの予約データをエクスポートまたは記録する責任を負います。

第9条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。店舗が本サービスに登録した店舗名、メニュー、画像等の権利は店舗に帰属し、店舗は当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

第10条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、正確性、完全性、特定目的への適合性、セキュリティ等）がないことを保証しません。
当社は、空き状況の表示や予約の重複防止について合理的な努力を行いますが、外部サービスの反映遅延等により予約が重複しないことを保証するものではありません。
店舗と予約者の間で生じた紛争（無断キャンセル、料金トラブル等）について、当社は関与せず、責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由により店舗に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月の直前1か月間に店舗が当社に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第11条（利用停止・登録抹消）

当社は、店舗が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、または登録情報に虚偽があった場合、事前通知なく本サービスの利用を停止し、または登録を抹消できるものとします。
店舗はいつでも登録を抹消できます。抹消後、店舗および予約者のデータは合理的な期間内に削除されます。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。重要な変更については、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により周知します。変更後に本サービスを利用した場合、店舗は変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者・お問い合わせ

セングプタアヤン（屋号：予約Lite）
メール：hello@yoyakulite.com
所在地・電話番号：請求があった場合には、遅滞なく開示します。
特定商取引法に基づく表記